Kadang-kadang kita tidak perlukan teori baharu. Cukup melihat apa yang berlaku dalam bisnes sendiri untuk belajar sesuatu yang sangat berharga.
Oleh Baharim Sukari | M Niaga
Sepanjang minggu pertama Ogos ini, banyak perkara yang saya fikirkan semula tentang bisnes.
Saya mengurus bisnes sendiri, berurusan dengan pelanggan, menghasilkan content dan pada masa yang sama mengikuti perkembangan akhir pembangunan M Niaga BizTracker.
Alhamdulillah, sistem ini telah siap dibangunkan dan melalui proses semakan serta final testing.
Apabila saya melihat kembali perjalanan sepanjang minggu ini, saya sedar ada beberapa pengajaran yang sebenarnya saling berkait.
1. Bisnes Tidak Boleh Diurus Dengan Andaian
Antara perkara yang saya belajar sejak bekerja di Onkyo dahulu ialah pentingnya data dan fakta.
Dalam bisnes pun sama.
Kita mungkin rasa sales kita bagus.
Kita mungkin rasa perbelanjaan masih terkawal.
Kita mungkin rasa pelanggan masih ramai.
Tetapi satu soalan penting perlu ditanya:
Apa kata data?
Sebab itu rekod sangat penting. Apabila ada rekod, kita tidak perlu terlalu banyak meneka.
Kita boleh melihat apa yang sebenarnya sedang berlaku.
2. Sales Penting, Tetapi Pengurusan Selepas Sales Juga Penting
Ramai usahawan sangat fokus mendapatkan pelanggan.
Saya pun begitu.
Kita buat marketing, content, follow-up dan macam-macam lagi untuk mendapatkan sales.
Tetapi selepas pelanggan bersetuju membeli, bermula pula kerja lain.
Quotation.
Invoice.
Bayaran.
Perbelanjaan.
Rekod pelanggan.
Laporan.
Kalau semua ini berada di tempat berbeza, semakin berkembang bisnes, semakin banyak perkara yang perlu kita ingat dan urus.
Di sinilah saya semakin nampak bahawa sales membawa duit masuk, tetapi sistem membantu kita mengurus apa yang berlaku selepas sales.
3. Jangan Jadi Sistem Dalam Bisnes Sendiri
Ini satu lagi perkara yang saya banyak fikirkan minggu ini.
Kadang-kadang kita kata bisnes kita sudah ada sistem.
Tetapi sebenarnya…
Kitalah sistem itu.
Nak tahu harga, tanya kita.
Nak cari rekod pelanggan, tanya kita.
Nak tahu invoice dah bayar atau belum, kita kena semak.
Nak tahu berapa perbelanjaan, kita juga kena cari.
Selagi semuanya bergantung kepada seorang individu, sebenarnya sistem itu masih belum cukup kuat.
Leader sepatutnya membina sistem.
Bukan menjadi sistem.
4. Masalah Sendiri Kadang-kadang Melahirkan Produk
M Niaga BizTracker bukan dibangunkan semata-mata kerana saya mahu mempunyai satu lagi produk untuk dijual.
Ia datang daripada masalah yang saya sendiri nampak dalam mengurus bisnes.
Saya juga berjumpa dengan ramai usahawan melalui program latihan dan urusan perniagaan.
Masalahnya hampir sama.
Quotation dibuat satu tempat.
Invoice di tempat lain.
Rekod pelanggan di WhatsApp.
Perbelanjaan mungkin dalam Excel, buku atau sekadar disimpan dalam kepala.
Apabila bisnes masih kecil, mungkin kita rasa masih boleh menguruskannya.
Tetapi apabila transaksi semakin banyak, keadaan mula berubah.
Sebab itulah saya mahu satu sistem yang simple dan praktikal untuk usahawan serta PMKS.
Daripada situ lahirlah M Niaga BizTracker.
5. Teknologi Sepatutnya Memudahkan, Bukan Menyusahkan
Ini prinsip yang saya pegang semasa membangunkan BizTracker.
Saya tidak mahu sistem yang usahawan buka sekali, kemudian tidak mahu buka lagi kerana terlalu complicated.
Teknologi sepatutnya mengurangkan kerja.
Bukan menambah kerja.
Sebab itu M Niaga BizTracker dibangunkan untuk membantu mengurus perkara asas seperti:
Quotation → Invoice → Income → Expense → Customer → Report
Semua ini sebenarnya berkait.
Apabila rekod mula tersusun, kita lebih mudah melihat kedudukan bisnes.
Dan yang paling penting, kita boleh membuat keputusan berdasarkan rekod dan data, bukan semata-mata berdasarkan ingatan.
Dari Pengalaman, Kita Bina Penyelesaian
Itulah antara lima pengajaran yang saya dapat sepanjang minggu ini.
Bila saya melihat kembali semuanya, saya nampak satu perjalanan yang menarik:
Masalah → Pengalaman → Idea → Sistem → Penyelesaian
Alhamdulillah, selepas melalui proses pembangunan dan final testing, M Niaga BizTracker kini telah siap dibangunkan.
Bagi saya, ini bukan sekadar tentang menghasilkan sebuah sistem.
Ia adalah sebahagian daripada usaha M Niaga untuk terus membantu usahawan dan PMKS mengurus bisnes dengan lebih tersusun.
Sebab akhirnya, kita bukan sekadar mahu lebih banyak sales.
Kita mahu membina bisnes yang lebih mudah diurus, lebih terkawal dan boleh berkembang.
M Niaga BizTracker — Mudahkan Pengurusan Kewangan Bisnes Anda.
Tentang Penulis
Baharim Sukari ialah usahawan, jurulatih bertauliah HRD Corp dan pengasas M Niaga. Berbekalkan pengalaman hampir 15 tahun di syarikat elektronik Jepun serta lebih 18 tahun melatih usahawan dan organisasi di seluruh Malaysia, beliau aktif berkongsi ilmu mengenai AI Productivity, Digital Marketing dan pengurusan bisnes yang lebih sistematik. Melalui platform M Niaga dan M Niaga BizTracker, beliau membantu PMKS membina bisnes yang lebih tersusun, cekap dan bersedia untuk berkembang.
