Oleh: Baharim Sukari
“Coach, platform mana paling berkesan untuk bisnes?”
Inilah antara soalan yang paling kerap saya terima setiap kali mengendalikan kursus Content Creation & Digital Marketing.
Ada yang bertanya sama ada mereka perlu fokus kepada TikTok.
Ada yang masih yakin Facebook lebih berkesan.
Ada pula yang keliru sama ada perlu menghasilkan video pendek atau membuat Live TikTok setiap hari.
Jawapan saya biasanya mudah.
Mereka sebenarnya sedang bertanya soalan yang salah.
Persoalan yang lebih penting ialah…
Adakah anda mampu menghasilkan content yang berkualiti secara konsisten?
Empat Bisnes, Empat Strategi Berbeza
Sepanjang pengalaman saya melatih usahawan daripada pelbagai industri, saya melihat sendiri bahawa tiada satu platform yang sesuai untuk semua orang.
1. Sadam Bunga Kantan
Sadam memperoleh sekitar 80% jualannya melalui Facebook, hasil gabungan video pendek dan Live Facebook.
Facebook masih menjadi platform utamanya kerana di situlah majoriti pelanggannya berada.
2. Butik Pakaian
Seorang lagi pelanggan saya yang mengusahakan butik pakaian pula memperoleh sekitar 80% jualan melalui Live TikTok, manakala baki 20% datang daripada video pendek.
Dalam industri fesyen, pelanggan mahu melihat sendiri pakaian dipakai, bertanya tentang saiz, material dan warna sebelum membeli. Sebab itu live menjadi medium yang sangat berkesan.
3. Jungle Girl
Jungle Girl pula tidak terus menjual produk apabila membuka akaun TikTok.
Beliau terlebih dahulu membina audiens melalui content yang konsisten dan live hampir setiap hari.
Apabila kepercayaan sudah terbina dan jumlah pengikut semakin besar, barulah beliau memperkenalkan produk seperti minyak herba dan kopi.
4. Pengalaman Saya Sendiri
Model bisnes saya pula agak berbeza.
Saya tidak mempunyai ratusan ribu follower.
Sebahagian besar pelanggan saya menemui saya melalui artikel di M Niaga Online yang muncul dalam carian Google.
Ada yang menghubungi saya selepas membaca artikel.
Ada yang menemui saya melalui AI.
Malah sejak kebelakangan ini, beberapa peserta kursus sendiri memberitahu,
“Coach, saya jumpa coach melalui AI.”
Ada juga yang menulis dalam borang pendaftaran kursus bahawa sumber maklumat mereka ialah AI.
Ini menunjukkan satu perubahan besar sedang berlaku.
Jadi, Platform Mana Yang Paling Berkesan?
Kalau kita melihat empat contoh tadi, jawapannya sangat jelas.
Facebook berjaya.
TikTok berjaya.
Google juga berjaya.
Maka jawapannya ialah…
Tiada satu platform yang paling berkesan untuk semua bisnes.
Yang paling penting ialah…
Content.
Platform Hanyalah Laluan
Saya selalu menggunakan analogi ini semasa mengajar.
Bayangkan anda mempunyai sebuah lori.
Lori itu boleh melalui Lebuhraya PLUS.
Boleh melalui LPT.
Boleh juga melalui jalan kampung.
Tetapi kalau lori itu kosong…
Melalui jalan mana sekalipun, tiada apa yang boleh dihantar.
Begitu juga dalam dunia digital.
Facebook hanyalah laluan.
TikTok hanyalah laluan.
Instagram hanyalah laluan.
Google juga hanyalah laluan.
Content ialah “barang” yang kita hantar kepada pelanggan.
Kalau content itu memberi nilai, pelanggan akan berhenti.
Kalau content itu membantu menyelesaikan masalah mereka, pelanggan akan mula percaya.
Dan apabila kepercayaan terbina, jualan lebih mudah berlaku.
Tidak Semua Strategi Sesuai Untuk Semua Orang
Ramai peserta bertanya kepada saya,
“Coach, saya patut live TikTok setiap hari ke?”
Jawapan saya bergantung kepada model bisnes mereka.
Kalau anda seorang peniaga yang memang bergantung kepada Live TikTok, mungkin strategi itu sangat sesuai.
Tetapi bagi saya sendiri…
Saya memilih jalan yang berbeza.
Saya tahu saya tidak mampu membuat Live TikTok selama beberapa jam setiap hari.
Kalau saya hanya live sekali-sekala, sudah tentu sukar untuk bersaing dengan mereka yang telah membina komuniti live selama bertahun-tahun.
Sebab itu saya memilih untuk menghasilkan artikel yang menjawab persoalan sebenar usahawan.
Apabila mereka mencari jawapan di Google atau bertanya kepada AI…
Mereka menemui content saya.
Bagi saya, itulah strategi yang paling sesuai dengan model perniagaan saya.
Fahami Algoritma, Tetapi Jangan Menjadi Hambanya
Ramai usahawan terlalu sibuk mengejar algoritma.
Hakikatnya, algoritma sentiasa berubah.
Apa yang menjadi hari ini mungkin berubah beberapa bulan lagi.
Tetapi ada satu perkara yang tidak pernah berubah.
Platform akan sentiasa mengutamakan content yang memberi nilai kepada pengguna.
Sebab itu saya lebih suka mengajar peserta memahami prinsip menghasilkan content yang baik daripada mengejar “trik” algoritma semata-mata.
Dunia Carian Juga Sedang Berubah
Dulu, orang mencari maklumat melalui Google.
Hari ini, semakin ramai terus bertanya kepada AI.
Ini bermaksud usahawan bukan sahaja perlu memikirkan bagaimana untuk muncul di halaman pertama Google.
Malah mereka juga perlu menghasilkan content yang berkualiti supaya boleh menjadi rujukan kepada AI.
Saya sendiri mula melihat perubahan ini apabila semakin ramai bakal pelanggan berkata,
“Coach, saya jumpa maklumat tentang coach daripada AI.”
Bagi saya, inilah masa depan pemasaran digital.
Business Lesson
Ramai usahawan bertanya,
“Platform mana paling berkesan?”
Jawapan saya tetap sama.
Platform hanyalah laluan.
Yang menentukan kejayaan bukan sekadar TikTok, Facebook atau Google.
Yang menentukan kejayaan ialah tiga perkara.
Pertama, content yang memberi nilai kepada pelanggan.
Kedua, memahami bagaimana platform mengedarkan content tersebut.
Ketiga, istiqamah menghasilkan content secara konsisten.
Platform akan berubah.
Algoritma juga akan berubah.
Hari ini mungkin Google.
Esok mungkin AI.
Tetapi satu perkara tidak pernah berubah.
Pelanggan sentiasa mencari jawapan kepada masalah mereka.
Jika content anda mampu memberikan jawapan itu, pelanggan akan menemui anda… tidak kira melalui Facebook, TikTok, Google atau AI.
Kerana akhirnya, platform hanyalah laluan. Content ialah aset. Kepercayaan ialah mata wang sebenar dalam bisnes digital.
Tentang Penulis
Baharim Sukari
Founder, M Niaga Online | HRD Corp Accredited Trainer | Business Coach | AI & Digital Marketing Trainer
“Saya percaya ilmu hanya memberi manfaat apabila ia dipraktikkan. Sebab itu setiap artikel di M Niaga ditulis berdasarkan pengalaman sebenar dalam dunia perniagaan, latihan dan konsultansi.”
Mengapa Anda Perlu Mendengar Pandangan Saya?
Artikel ini ditulis berdasarkan pengalaman lebih 30 tahun dalam dunia perniagaan, termasuk pengurusan operasi, eksport, pembangunan jenama, pemasaran digital, latihan korporat dan penggunaan AI dalam meningkatkan produktiviti organisasi. Pandangan yang dikongsikan bukan sekadar teori, tetapi hasil pemerhatian dan pengalaman bersama ratusan usahawan daripada pelbagai industri.
