Ramai masih bimbang AI akan menggantikan pekerjaan manusia. Namun bagi seorang usahawan, ancaman sebenar bukanlah AI. Ancaman sebenar ialah apabila pesaing mula menggunakan AI untuk bekerja lebih pantas, menghasilkan lebih banyak kandungan dan membuat keputusan lebih baik, sedangkan kita masih berniaga menggunakan cara lama.

Dunia Perniagaan Sedang Berubah. Persoalannya, Adakah Kita Sedar?

• 
• 

Bayangkan terdapat dua orang usahawan yang menjalankan perniagaan yang hampir sama.

Kedua-duanya menjual produk berkualiti. Kedua-duanya mempunyai pengalaman bertahun-tahun dalam bidang masing-masing. Malah harga yang ditawarkan juga tidak jauh berbeza.

Namun, terdapat satu perbezaan yang sangat ketara.

Usahawan pertama masih menguruskan perniagaannya seperti lima atau sepuluh tahun yang lalu. Untuk menghasilkan satu poster promosi, beliau perlu mencari idea terlebih dahulu, menghubungi pereka grafik, menunggu reka bentuk disiapkan, kemudian memikirkan pula ayat iklan yang sesuai sebelum memuat naik ke media sosial. Keseluruhan proses itu mungkin mengambil masa dua atau tiga hari.

Sebaliknya, usahawan kedua mampu menghasilkan beberapa poster promosi, menyediakan pelbagai versi copywriting, merancang kandungan media sosial untuk seminggu dan menyediakan visual produk dalam tempoh yang jauh lebih singkat.

Siapakah yang lebih berpeluang menarik perhatian pelanggan?

Jawapannya mungkin bukan kerana beliau mempunyai lebih ramai pekerja.

Bukan juga kerana beliau mempunyai modal yang lebih besar.

Bezanya ialah cara beliau bekerja.

Di sinilah ramai usahawan mula menyedari bahawa perubahan terbesar dalam dunia perniagaan hari ini bukanlah pada produk, tetapi pada cara menghasilkan nilai kepada pelanggan.

AI Bukan Musuh. Cara Lama Yang Menjadi Cabaran.

Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, istilah Artificial Intelligence atau AI semakin kerap diperkatakan.

Ada yang teruja.

Ada yang takut.

Ada juga yang beranggapan AI hanya sesuai digunakan oleh syarikat teknologi atau syarikat multinasional.

Hakikatnya, AI bukan lagi teknologi masa hadapan.

AI sudah berada di hadapan kita hari ini.

Ramai yang masih bertanya,

“Adakah AI akan menggantikan manusia?”

Pada pandangan saya, persoalan itu kurang tepat.

Persoalan yang lebih penting ialah:

Adakah kita bersedia bekerja bersama AI sebelum pesaing kita melakukannya terlebih dahulu?

Saya percaya AI tidak datang untuk mengambil alih manusia.

Sebaliknya AI datang untuk mengambil alih proses kerja yang berulang, memakan masa dan kurang efisien.

Apabila proses menjadi lebih pantas, usahawan mempunyai lebih banyak masa untuk memberi tumpuan kepada perkara yang benar-benar penting seperti membina hubungan dengan pelanggan, meningkatkan kualiti produk, memperkukuhkan strategi pemasaran dan mengembangkan perniagaan.

Pengalaman Sebenar Saya Dalam Industri Pembuatan Pakaian

Saya lebih gemar berkongsi pengalaman sebenar daripada sekadar bercakap mengenai teori.

Saya telah lama terlibat dalam industri pembuatan pakaian.

Dalam bidang ini, cabaran terbesar bukan sekadar menjahit pakaian.

Cabaran sebenar ialah menterjemahkan idea kepada satu produk yang benar-benar memenuhi kehendak pelanggan.

Sebelum ini, apabila saya menerima permintaan daripada pelanggan atau mendapat inspirasi daripada sesuatu rekaan, proses pembangunan produk agak panjang.

Saya perlu membayangkan bagaimana rupa pakaian tersebut apabila siap.

Saya perlu menentukan kombinasi warna.

Saya perlu memikirkan jenis cutting yang sesuai.

Saya perlu melihat sama ada sesuatu perubahan akan menjadikan pakaian itu lebih menarik atau sebaliknya.

Kadangkala saya perlu menghasilkan beberapa versi sebelum berpuas hati.

Hari ini proses tersebut berubah dengan begitu ketara.

Apabila saya menemui satu rekaan pakaian yang menarik, saya akan mengambil gambar sebagai rujukan.

Kemudian saya menggunakan AI untuk membantu menghasilkan konsep baharu mengikut kehendak saya.

Saya boleh memberikan arahan yang sangat spesifik.

Contohnya:

“Kekalkan cutting asal.”

“Ubah kombinasi warna.”

“Tukarkan kepada konsep pakaian korporat.”

“Tambah poket.”

“Paparkan pada model lelaki dan wanita.”

“Pastikan proporsi pakaian kelihatan realistik.”

Dalam masa yang singkat, AI membantu menghasilkan visual yang sangat hampir dengan gambaran produk sebenar.

Visual tersebut kemudiannya saya cetak dan diberikan kepada pasukan pengeluaran.

Melalui visual itu, pekerja dapat memahami dengan lebih jelas mengenai reka bentuk, susunan warna, kedudukan poket, proporsi pakaian dan keseluruhan konsep sebelum proses memotong kain dimulakan.

Setelah semuanya dipersetujui, barulah proses memotong kain, menjahit dan kawalan kualiti dijalankan seperti biasa.

Perlu saya tegaskan satu perkara.

AI tidak memotong kain.

AI tidak menjahit pakaian.

AI tidak mengendalikan mesin jahit.

Semua kerja tersebut masih dilakukan oleh manusia yang mempunyai kemahiran dan pengalaman.

Tetapi AI membantu saya membuat keputusan dengan lebih cepat.

AI membantu mengurangkan salah faham dalam komunikasi.

AI membantu mengurangkan proses ulang kerja.

AI membantu mempercepatkan pembangunan sesuatu produk.

Dalam bahasa yang mudah…

AI bukan menggantikan pekerja saya. AI membantu pekerja saya bekerja dengan lebih baik.

AI Juga Mengubah Cara Saya Menghasilkan Kandungan

Perubahan yang sama turut berlaku dalam dunia pemasaran.

Jika dahulu saya memerlukan masa yang lama untuk menyediakan sebuah artikel, hari ini AI membantu mempercepatkan banyak proses.

AI membantu saya membuat penyelidikan awal.

AI membantu menyusun idea.

AI membantu menghasilkan struktur artikel.

AI membantu mencadangkan tajuk yang lebih menarik.

AI membantu menyediakan beberapa pilihan copywriting.

AI membantu menghasilkan idea thumbnail.

AI juga membantu menyusun skrip video untuk YouTube.

Namun begitu, pengalaman sebenar, analisis perniagaan dan pengajaran yang dikongsikan tetap datang daripada pengalaman saya sendiri sebagai usahawan, trainer dan konsultan.

AI menjadi pembantu.

Saya masih menjadi orang yang membuat keputusan.

Di sinilah ramai orang salah faham.

Mereka melihat AI sebagai pengganti manusia.

Sedangkan saya melihat AI sebagai seorang pembantu yang tidak pernah penat bekerja.

Pembantu itu boleh membantu saya membuat penyelidikan.

Membantu saya menyusun idea.

Membantu saya mempercepatkan proses kerja.

Tetapi pembantu itu tetap memerlukan seorang manusia untuk menentukan arah dan membuat keputusan.

Bagaimana PMKS Boleh Menggunakan AI Dalam Operasi Harian?

Ramai usahawan beranggapan AI hanya sesuai digunakan oleh syarikat besar yang mempunyai bajet tinggi dan pasukan IT yang lengkap.

Sebenarnya, tanggapan itu sudah tidak lagi tepat.

Hari ini, AI boleh digunakan oleh hampir semua jenis perniagaan tanpa mengira saiz organisasi. Sama ada anda menjalankan perniagaan seorang diri, mempunyai lima orang pekerja atau menguruskan syarikat yang mempunyai ratusan kakitangan, prinsipnya tetap sama.

AI bukan menggantikan bisnes anda. AI membantu bisnes anda menjadi lebih produktif.

Persoalannya bukan lagi aplikasi AI mana yang paling hebat.

Persoalannya ialah…

“Bahagian mana dalam operasi syarikat yang boleh dipercepatkan menggunakan AI?”

Itulah soalan yang sepatutnya ditanya oleh setiap usahawan.

AI Bukan Untuk Menjimatkan Pekerja. AI Untuk Menjimatkan Masa.

Ramai yang tersilap memahami tujuan sebenar AI.

Mereka menyangka AI diwujudkan untuk mengurangkan bilangan pekerja.

Hakikatnya, dalam kebanyakan PMKS di Malaysia, masalah utama bukanlah mempunyai terlalu ramai pekerja.

Masalah utama ialah tidak cukup masa.

Usahawan hari ini perlu menjadi pengurus.

Dalam masa yang sama menjadi jurujual.

Menjadi pegawai pemasaran.

Menjadi pentadbir.

Menjadi pegawai kewangan.

Kadangkala menjadi penghantar barang.

Malah ada yang masih menjadi operator pengeluaran.

Bayangkan sekiranya sebahagian daripada kerja yang mengambil masa empat atau lima jam sehari dapat disiapkan dalam masa satu jam.

Berapa banyak masa yang boleh digunakan untuk mencari pelanggan baharu?

Berapa banyak masa yang boleh digunakan untuk memperbaiki produk?

Berapa banyak masa yang boleh digunakan bersama keluarga?

Di sinilah AI memberi nilai sebenar.

AI bukan membeli masa.

AI membantu mencipta masa.

AI Tidak Mengenal Industri

Menariknya, fenomena ini bukan hanya berlaku dalam organisasi besar. Program latihan awam yang saya kendalikan turut menerima penyertaan daripada pelbagai industri seperti pembuatan, peruncitan, makanan dan minuman (F&B), perkhidmatan profesional, pendidikan, latihan, media, e-dagang serta usahawan perusahaan kecil dan sederhana (PKS).

Walaupun latar belakang peserta berbeza, matlamat mereka hampir sama. Mereka mahu mengetahui bagaimana AI boleh membantu menghasilkan kandungan pemasaran dengan lebih cepat, menulis copywriting yang lebih berkesan, menghasilkan video yang menarik, merancang strategi media sosial dan meningkatkan produktiviti tanpa perlu menambah kos tenaga kerja.

Apa yang saya lihat sepanjang mengendalikan latihan ialah mereka yang paling berjaya bukanlah mereka yang paling mahir menggunakan teknologi. Sebaliknya, mereka ialah individu yang sanggup belajar, mencuba dan mengubah cara bekerja. AI hanyalah alat, tetapi nilai sebenar datang daripada bagaimana seseorang menggunakan alat tersebut untuk menyelesaikan masalah dan mencipta peluang baharu.

Aplikasi AI Tidak Penting. Yang Penting Adalah Cara Menggunakannya.

Saya sering mendengar orang bertanya…

“ChatGPT lebih baik atau Gemini?”

“Canva AI lebih hebat daripada aplikasi lain?”

“AI mana paling bagus?”

Pada saya…

Itu bukan persoalan utama.

Bayangkan dua orang diberi kamera DSLR yang sama.

Seorang menghasilkan gambar bertaraf profesional.

Seorang lagi menghasilkan gambar yang biasa-biasa sahaja.

Adakah bezanya pada kamera?

Tidak.

Bezanya ialah orang yang menggunakan kamera tersebut.

Begitu juga dengan AI.

Ramai menggunakan aplikasi yang sama.

Tetapi hasil yang diperoleh sangat berbeza.

Mengapa?

Kerana mereka memberikan arahan yang berbeza.

Dalam dunia AI, arahan itu dipanggil prompt.

Semakin jelas objektif kita…

Semakin lengkap maklumat yang diberikan…

Semakin berkualiti hasil yang akan diterima.

AI hanya memahami apa yang kita minta.

Jika kita memberikan arahan yang kabur, hasilnya juga kabur.

Jika kita memberikan arahan seperti seorang profesional, hasilnya juga jauh lebih profesional.

Sebab itu saya selalu mengatakan…

AI bukan magik. AI ialah kemahiran.

Dan seperti kemahiran lain, ia perlu dipelajari dan dipraktikkan.

Mengapa Semakin Banyak Organisasi Mahu Belajar AI?

Beberapa tahun lalu, apabila saya dijemput mengendalikan latihan, kebanyakan organisasi lebih banyak memberi fokus kepada pemasaran, kepimpinan atau pembangunan pekerja.

Hari ini keadaannya berubah dengan sangat pantas. Semakin banyak organisasi mula menyedari bahawa AI bukan lagi sekadar teknologi baharu, tetapi merupakan kemahiran kerja yang perlu dikuasai oleh setiap pekerja, khususnya mereka yang terlibat dalam pemasaran, jualan, latihan dan pengurusan.

Dalam kebanyakan program latihan yang saya kendalikan sekarang, peserta bukan lagi bertanya sama ada mereka perlu menggunakan AI atau tidak. Sebaliknya, mereka mahu mengetahui bagaimana AI boleh membantu mereka bekerja dengan lebih pantas, menghasilkan idea yang lebih kreatif, mengurangkan kos operasi serta meningkatkan produktiviti tanpa menambah bilangan pekerja.

Atas sebab itu, pendekatan latihan juga berubah. Fokus bukan lagi kepada teori semata-mata, tetapi kepada latihan praktikal menggunakan aplikasi AI sebenar seperti ChatGPT, Google Gemini, Canva AI dan CapCut AI supaya peserta dapat terus mengaplikasikannya dalam tugasan harian.

Bagaimana AI boleh digunakan dalam kerja mereka setiap hari.

AI Tidak Akan Menggantikan Pengalaman

Di sinilah saya ingin mengingatkan para usahawan.

Walau sehebat mana sekalipun AI…

AI tetap tidak mempunyai pengalaman.

AI tidak pernah berunding dengan pelanggan.

AI tidak pernah berhadapan dengan pelanggan yang cerewet.

AI tidak pernah menguruskan pekerja.

AI tidak pernah mengalami kegagalan perniagaan.

AI tidak pernah membina kepercayaan pelanggan.

Semua itu hanya dimiliki oleh manusia.

Sebab itulah saya percaya…

Gabungan pengalaman manusia dan keupayaan AI akan menjadi kelebihan terbesar usahawan pada masa hadapan.

Teknologi akan terus berkembang.

Tetapi nilai, kebijaksanaan dan pengalaman masih datang daripada manusia.

Apabila kedua-duanya digabungkan, lahirlah satu organisasi yang lebih pantas, lebih cekap dan lebih bersedia menghadapi persaingan.

Business Lesson: AI Tidak Menggantikan Manusia. AI Menggantikan Cara Manusia Bekerja.

Selepas lebih tiga dekad terlibat dalam dunia pekerjaan, pengurusan, pembuatan pakaian, latihan dan pembangunan perniagaan, saya melihat sendiri bagaimana teknologi sentiasa berubah.

Dahulu, ramai takut komputer akan mengambil alih pekerjaan manusia.

Kemudian muncul internet.

Selepas itu media sosial.

Kini muncul pula Artificial Intelligence atau AI.

Setiap kali berlaku perubahan teknologi, pasti akan ada dua kumpulan manusia.

Kumpulan pertama melihat perubahan sebagai ancaman.

Kumpulan kedua melihat perubahan sebagai peluang.

Sejarah membuktikan bahawa mereka yang sanggup belajar dan menyesuaikan diri biasanya akan berada beberapa langkah di hadapan.

Perkara yang sama sedang berlaku hari ini.

Saya sendiri tidak pernah memberhentikan pekerja kerana menggunakan AI.

Sebaliknya, AI membantu pasukan kami menjadi lebih produktif.

Proses yang sebelum ini mengambil masa beberapa hari kini boleh disiapkan dalam tempoh yang jauh lebih singkat.

Ini bermakna lebih banyak masa dapat diberikan kepada pelanggan.

Lebih banyak masa dapat digunakan untuk menghasilkan produk yang lebih berkualiti.

Lebih banyak masa dapat digunakan untuk membangunkan perniagaan.

Pada akhirnya, pelanggan bukan membeli kerana kita menggunakan AI.

Pelanggan membeli kerana kita memberikan penyelesaian yang lebih baik, lebih pantas dan lebih berkualiti.

Dan AI hanyalah salah satu alat yang membantu kita mencapai matlamat tersebut.

AI In Action

Bagaimana AI Membantu Operasi Perniagaan Saya

Sepanjang menggunakan AI dalam operasi harian, saya mendapati teknologi ini memberi impak yang sangat besar terhadap produktiviti.

Antara tugasan yang kini menjadi lebih pantas ialah:

✅ Membangunkan konsep produk baharu.

✅ Menghasilkan visual produk sebelum proses pengeluaran.

✅ Menyediakan poster promosi.

✅ Menulis copywriting pemasaran.

✅ Menulis artikel SEO.

✅ Menyediakan proposal latihan.

✅ Membina modul latihan.

✅ Menghasilkan skrip video YouTube.

✅ Menyediakan jadual editorial.

Semua tugasan tersebut masih memerlukan pengalaman, pengetahuan industri dan semakan manusia.

Namun AI berjaya mengurangkan masa penyediaan dengan begitu ketara.

Bagi saya, inilah nilai sebenar AI.

Bukan menggantikan manusia.

Tetapi membantu manusia menghasilkan lebih banyak kerja berkualiti dalam masa yang lebih singkat.

Mengapa Saya Semakin Kerap Dijemput Mengendalikan Latihan AI

Dalam tempoh beberapa tahun kebelakangan ini, saya melihat perubahan yang sangat ketara dalam keperluan organisasi.

Jika dahulu syarikat lebih banyak memberi tumpuan kepada latihan pemasaran, jualan atau kepimpinan, hari ini semakin banyak organisasi mula memberi perhatian kepada AI.

Mereka bukan lagi bertanya,

“Perlukah kami menggunakan AI?”

Sebaliknya mereka bertanya,

“Bagaimana kami boleh menggunakan AI dengan betul dalam operasi harian syarikat?”

Perubahan inilah yang menyebabkan semakin banyak syarikat swasta, agensi kerajaan dan PMKS menjemput saya mengendalikan kursus berkaitan AI, Content Creation dan Digital Marketing.

Fokus latihan yang saya jalankan bukan sekadar memperkenalkan aplikasi AI.

Sebaliknya, peserta dibimbing membina satu aliran kerja yang lebih sistematik.

Bagaimana menghasilkan idea.

Bagaimana menulis prompt yang berkualiti.

Bagaimana menghasilkan copywriting yang lebih meyakinkan.

Bagaimana menghasilkan poster dan visual yang profesional.

Bagaimana membina kandungan media sosial secara konsisten.

Bagaimana menghasilkan video pemasaran dengan lebih pantas.

Matlamatnya bukan untuk menjadikan semua orang pakar AI.

Sebaliknya membantu mereka bekerja dengan lebih cekap menggunakan AI sebagai pembantu digital.

Kerana saya percaya, teknologi yang paling bernilai bukanlah teknologi yang paling canggih.

Tetapi teknologi yang benar-benar digunakan dalam operasi harian sesebuah organisasi.

Rumusan

AI bukan lagi sesuatu yang hanya dibincangkan di syarikat teknologi.

AI sudah menjadi sebahagian daripada operasi harian usahawan, organisasi dan PMKS.

Persoalannya bukan lagi sama ada AI akan mengubah cara kita bekerja.

Perubahan itu sebenarnya sudah pun berlaku.

Persoalannya ialah…

Adakah kita mahu berubah sebelum dipaksa berubah?

Sebagai usahawan, kita tidak semestinya perlu menjadi pakar AI.

Tetapi kita perlu memahami bagaimana AI boleh membantu meningkatkan produktiviti, mempercepat proses kerja dan membina kelebihan daya saing.

Dalam dunia perniagaan hari ini, kelebihan bukan lagi dimiliki oleh syarikat yang paling besar.

Bukan juga oleh syarikat yang mempunyai modal paling tinggi.

Sebaliknya, kelebihan akan dimiliki oleh mereka yang paling pantas belajar, paling cepat menyesuaikan diri dan paling berani menerima perubahan.

Kerana pada akhirnya…

AI tidak akan mengambil alih perniagaan anda.

Tetapi pesaing yang tahu menggunakan AI mungkin akan mengambil pelanggan anda terlebih dahulu.

💬 Quote M Niaga

“AI bukan menggantikan manusia. AI memperkasakan manusia yang sanggup belajar.”

🤔 Soalan Untuk Difikirkan

Jika pesaing anda mampu menghasilkan kandungan pemasaran, poster, video dan idea baharu tiga kali lebih pantas menggunakan AI, sedangkan anda masih bergantung sepenuhnya kepada cara lama…

Adakah perniagaan anda benar-benar bersedia menghadapi persaingan lima tahun akan datang?

Mengenai Penulis

Baharim Sukari ialah usahawan, trainer dan konsultan yang aktif dalam bidang pembangunan perniagaan, pemasaran digital, Content Creation serta aplikasi AI dalam operasi organisasi. Melalui pengalaman lebih tiga dekad dalam sektor pembuatan, pengurusan, latihan dan keusahawanan, beliau berkongsi aplikasi sebenar AI bagi membantu PMKS meningkatkan produktiviti, mempercepat proses kerja dan membina daya saing dalam era ekonomi digital.