Syarat Sah Jual Beli dan Kontrak Perniagaan: Jangan Hanya Kejar Sales
Oleh Baharim Sukari
Lebih 30 tahun terlibat dalam dunia perniagaan, latihan korporat dan bimbingan usahawan, saya melihat satu perkara yang masih berlaku.
Ada peniaga sangat bersungguh-sungguh mencari pelanggan dan menutup jualan. Tetapi apabila ditanya tentang persetujuan dengan pelanggan, jawapannya ringkas:
“Dah bincang. Dia setuju, saya pun setuju.”
Bagus kalau sudah bersetuju. Cuma, adakah kedua-dua pihak memahami perkara yang sama?
Pelanggan ingat harga termasuk penghantaran. Penjual pula menganggap penghantaran dikira berasingan. Pelanggan mahu siap minggu depan, pembekal menjangka hujung bulan.
Masa hendak membeli, semuanya mudah. Apabila timbul masalah, barulah masing-masing mencari mesej lama.
Jual beli dibolehkan, tetapi ada syaratnya
Hukum asal jual beli dalam Islam ialah harus. Namun, akad perlu memenuhi rukun dan syaratnya. Antaranya pihak yang layak berakad, persetujuan secara rela, barang dan harga yang diketahui serta barang yang boleh diserahkan.
Peniaga juga perlu menjauhi unsur yang dilarang seperti riba, maisir dan gharar. Produk yang halal tetap perlu dijual melalui urusan yang betul.
Tiga istilah ini mungkin kedengaran berat. Sebenarnya, kaitannya sangat dekat dengan urusan harian kita.
Riba: tambahan yang dilarang
Contoh mudah ialah pinjaman RM5,000 dengan syarat mesti dibayar semula RM5,500. Tambahan RM500 itu disyaratkan kerana pinjaman tersebut.
Ini berbeza daripada keuntungan menjual barang. Kita perlu tahu sama ada sesuatu bayaran itu harga jualan, upah, sewaan atau tambahan atas pinjaman. Jangan anggap semuanya sama hanya kerana disebut “keuntungan”.
Gharar: ketidakpastian yang berlebihan dalam akad
Bayangkan seseorang membayar RM5,000 untuk “memajak” hasil dusun durian seluas lima ekar bagi musim tahun ini.
Ketika persetujuan dibuat, pokok belum berbuah. Bayaran itu semata-mata untuk mengambil apa sahaja buah yang mungkin keluar nanti.
Kalau menjadi, banyaklah hasilnya. Kalau langsung tidak berbuah, apa yang pembayar dapat?
Di sini timbul persoalan gharar kerana hasil yang menjadi subjek jual beli belum pasti wujud dan boleh diserahkan. Larangan menjual buah sebelum jelas keadaannya bertujuan mengelakkan pertikaian seperti ini.
Namun, perkataan “pajak” sahaja belum cukup untuk menentukan hukum. Kita perlu melihat apa yang sebenarnya dipersetujui: membeli hasil, menyewa tanah atau bekerjasama mengusahakan kebun.
Bagi urusan menjaga dusun dan berkongsi hasil, misalnya, terdapat akad musaqah dengan pembahagian hasil mengikut nisbah yang dipersetujui serta syarat tertentu. Susunan akadnya perlu betul.
Maisir: apabila urusan menjadi pertaruhan
Maisir ialah unsur perjudian atau pertaruhan. Wang atau harta dipertaruhkan untuk mendapat keuntungan berdasarkan keputusan yang tidak pasti.
Tetapi kita kena berhati-hati: satu pihak untung dan satu pihak rugi tidak secara automatik menjadikan sesuatu urusan itu maisir. Perniagaan biasa juga boleh mengalami kerugian.
Yang perlu diperiksa ialah sama ada urusan itu mengandungi pertaruhan. Tidak semua gharar boleh terus disamakan dengan maisir. Sebab itu contoh dusun tadi lebih tepat dibincangkan dahulu dari sudut ketidakpastian hasil dan bentuk akadnya.
Apa kaitannya dengan sebut harga, invois dan kontrak?
Dokumen membantu kita menjelaskan apa yang dipersetujui.
Sebut harga menerangkan tawaran: barang atau perkhidmatan, kuantiti, harga, skop dan terma.
Invois pula menyatakan tuntutan bayaran berdasarkan urusan tersebut. Mengeluarkan invois sahaja belum bermakna pelanggan sudah bersetuju dengan semua perkara yang tertulis di dalamnya.
MOU, atau Memorandum Persefahaman, lazimnya merekodkan persefahaman untuk bekerjasama. Sama ada ia mengikat bergantung pada kandungan dan niat pihak yang terlibat.
Perjanjian bertulis memperincikan tanggungjawab, bayaran, penyerahan, pembatalan dan tindakan apabila berlaku masalah. Kesan sesuatu dokumen bergantung pada kandungannya dan keseluruhan persetujuan, bukan namanya sahaja.
Kontrak juga boleh wujud dalam urusan kecil. Apabila nilai atau risikonya meningkat, keperluan untuk merekodkan terma dengan lebih terperinci menjadi semakin besar.
Sebelum mula kerja, jelaskan dahulu
Dalam tempahan uniform, contohnya, jangan sekadar tulis “100 helai baju korporat”.
Nyatakan jenis kain, reka bentuk, pecahan saiz, harga, tarikh siap dan bayaran. Jelaskan juga apa berlaku jika pelanggan menukar reka bentuk selepas sampel diluluskan.
Dalam latihan korporat pula, tetapkan bilangan peserta, tempoh latihan, skop modul, kemudahan yang disediakan dan syarat penangguhan.
Perkara begini nampak kecil ketika hubungan masih baik. Apabila timbul pertikaian, inilah yang dicari semula.
Dokumen yang kemas membantu menjelaskan urusan. Namun, tandatangan kedua-dua pihak tidak menghalalkan terma yang bercanggah dengan syarak.
Daripada pengalaman, saya mahu urusan ini lebih mudah
Keperluan inilah antara sebab saya membangunkan M Niaga BizTracker.
Saya mahu membantu usahawan mengurus dokumentasi urusan perniagaan melalui sebut harga, invois dan rekod pelanggan yang lebih tersusun.
Apabila butiran tawaran direkodkan dengan jelas, kita lebih mudah merujuk semula apa yang ditawarkan dan jumlah yang perlu dibayar. Pelanggan pun lebih mudah memahami urusan mereka.
Sistem membantu menyusun rekod. Kita sebagai peniaga tetap bertanggungjawab memastikan akad dan terma urusan itu betul.
Bagi saya, sales memang penting. Begitu juga cara kita mendapatkannya.
Jelas sebelum setuju. Rekod apa yang dijanjikan. Tunaikan apa yang dipersetujui.
Kenali M Niaga BizTracker:
https://m-niaga.com.my/mniaga-biztracker/
Mulakan dengan Rekod Kewangan yang Lebih Teratur
Apabila sebut harga, invois, rekod pendapatan dan perbelanjaan disimpan secara berasingan, semakan kewangan mudah tertangguh.
M Niaga BizTracker menyediakan kemudahan pengurusan sebut harga, invois, pendapatan, perbelanjaan dan laporan untuk membantu usahawan menyusun rekod kewangan perniagaan.
Terma pembayaran masih perlu dipersetujui dengan pelanggan dan kutipan tetap memerlukan susulan. Rekod yang teratur memberi asas yang lebih baik untuk membuat semakan serta keputusan.
Kenali M Niaga BizTracker — Mudahkan Pengurusan Kewangan Bisnes Anda.
