Daripada mereka bentuk corak batik, membangunkan M Niaga BizTracker sehinggalah menghasilkan kandungan pemasaran, AI membantu saya bekerja dengan lebih pantas tanpa menggantikan pengalaman dan pertimbangan manusia.
Sejak kebelakangan ini, saya sering menerima soalan yang sama ketika mengendalikan kursus atau berkongsi tentang Artificial Intelligence (AI).
“Encik Baharim, AI nanti akan menggantikan manusia ke?”
Jawapan saya mudah.
Tidak.
Pada pandangan saya, AI bukan dicipta untuk menggantikan manusia, tetapi membantu manusia menjadi lebih produktif.
Sama seperti kalkulator yang tidak menggantikan akauntan, atau komputer yang tidak menggantikan jurutera. AI hanyalah satu alat. Yang menentukan nilai sebenar tetap manusia yang menggunakannya.
Daripada Satu Idea Menjadi Produk
Saya ingin berkongsi pengalaman sebenar bagaimana AI membantu saya dalam perniagaan.
Baru-baru ini saya membangunkan beberapa koleksi baju batik korporat.
Semuanya bermula dengan satu idea.
Saya akan menerangkan kepada AI konsep yang saya mahukan. Contohnya tema korporat, warna, susunan motif, elemen budaya Melayu, konsep minimalis atau identiti sesebuah organisasi.
Dalam beberapa minit sahaja, AI mampu menghasilkan pelbagai cadangan corak.
Kalau dahulu saya mungkin hanya mempunyai dua atau tiga pilihan, hari ini saya boleh melihat puluhan variasi reka bentuk dalam masa yang sangat singkat.
Tetapi di sinilah ramai orang salah faham.
Corak yang dihasilkan oleh AI bukan terus dihantar ke kilang untuk dicetak.
Sebaliknya, saya akan memilih reka bentuk yang paling sesuai sebelum menyerahkannya kepada graphic designer untuk trace semula, redraw dan menyediakan artwork mengikut spesifikasi percetakan sublimasi.
Selepas itu barulah dihantar ke bahagian produksi.
Maknanya…
AI membantu menghasilkan pilihan.
Designer menghasilkan artwork profesional.
Bahagian produksi menghasilkan produk sebenar.
Setiap orang masih memainkan peranan masing-masing.
AI Mempercepatkan Proses, Bukan Menggantikan Kepakaran
Apabila menggunakan kaedah ini, saya dapat melihat beberapa kelebihan yang sangat ketara.
- Lebih banyak idea dapat diteroka.
- Masa menghasilkan konsep menjadi jauh lebih singkat.
- Kos pembangunan awal dapat dikurangkan.
- Perbincangan dengan designer menjadi lebih jelas kerana sudah ada visual sebagai rujukan.
Namun, pengalaman manusia tetap menjadi penentu.
AI tidak tahu identiti jenama yang ingin saya bina.
AI tidak memahami kehendak pelanggan saya.
AI juga tidak tahu spesifikasi teknikal yang diperlukan untuk menghasilkan produk berkualiti.
Semua keputusan tersebut masih dibuat berdasarkan pengalaman manusia.
Selepas Produk Siap, AI Masih Membantu
Peranan AI tidak berhenti apabila produk siap dihasilkan.
Saya menggunakannya lagi untuk membantu menghasilkan idea poster promosi, copywriting, artikel, skrip video, hashtag SEO, visual pemasaran dan kandungan media sosial.
Pendek kata, AI membantu saya daripada peringkat idea sehinggalah ke peringkat pemasaran.
Tetapi sebelum apa-apa kandungan diterbitkan, saya tetap akan menyemak semula, membuat penambahbaikan dan memastikan ia sesuai dengan identiti jenama yang saya bina.
AI membantu menyediakan draf.
Manusia memastikan kualiti.
Pengalaman Ini Turut Digunakan Dalam Membangunkan M Niaga BizTracker
Prinsip yang sama juga saya gunakan ketika membangunkan M Niaga BizTracker.
Sebelum sesuatu fungsi dibangunkan, saya akan berbincang dengan AI untuk mendapatkan pelbagai cadangan workflow, susunan proses kerja, pengalaman pengguna (User Experience) dan idea penambahbaikan.
AI membantu saya melihat pelbagai kemungkinan dalam masa yang singkat.
Namun, fungsi yang akhirnya dibangunkan bukanlah berdasarkan cadangan AI semata-mata.
Sebaliknya, ia dibina berdasarkan pengalaman sebenar saya mengurus perniagaan, menyediakan quotation, invois, merekod pendapatan dan perbelanjaan serta berurusan dengan usahawan selama lebih dua dekad.
Sebab itu saya selalu percaya…
AI boleh memberi cadangan, tetapi pengalaman sebenar menentukan penyelesaian yang paling sesuai.
AI Tidak Mempunyai Pengalaman
Ramai orang kagum melihat jawapan AI yang pantas.
Tetapi AI tidak pernah berniaga.
AI tidak pernah berunding dengan pelanggan.
AI tidak pernah menghadapi masalah aliran tunai.
AI tidak pernah mengurus pekerja.
AI juga tidak pernah merasai kegagalan atau belajar daripada pengalaman.
Semua itu hanya dimiliki oleh manusia.
Sebab itulah saya tidak pernah menerima bulat-bulat apa yang dijana oleh AI.
Saya akan membaca semula, membuat semakan, menambah pengalaman sendiri dan memastikan setiap kandungan benar-benar memberi nilai kepada pembaca.
Inilah Yang Saya Kongsikan Dalam AI Productivity Bootcamp
Pengalaman menggunakan AI dalam perniagaan inilah yang saya kongsikan kepada peserta AI Productivity Bootcamp.
Ramai menyangka kursus AI hanya mengajar cara menggunakan ChatGPT.
Sebenarnya jauh lebih daripada itu.
Peserta belajar bagaimana AI boleh membantu mempercepatkan tugasan harian seperti menyediakan e-mel, surat, laporan, SOP, komunikasi pelanggan, poster, persembahan, video pendek dan kandungan digital. Yang lebih penting, latihan dijalankan menggunakan pendekatan 20% teori dan 80% hands-on, di mana peserta terus menghasilkan tugasan sebenar sepanjang program berlangsung.
Saya selalu berpesan kepada peserta,
“Jangan bergantung kepada AI. Gunakan AI untuk membantu anda berfikir, bukan menggantikan cara anda berfikir.”
Apabila konsep ini difahami, AI bukan lagi sesuatu yang menakutkan.
Sebaliknya, ia menjadi pembantu yang membantu meningkatkan produktiviti kerja.
Kesimpulan
Hari ini saya menggunakan AI untuk membantu membangunkan corak batik, menghasilkan kandungan, membina sistem seperti M Niaga BizTracker dan melatih peserta dalam AI Productivity Bootcamp.
Semuanya bermula dengan satu perkara yang sama.
AI bukan menggantikan manusia. AI membantu manusia menghasilkan kerja yang lebih baik dalam masa yang lebih singkat.
Pada akhirnya, pelanggan bukan membeli kerana kita menggunakan AI.
Mereka membeli kerana kita mampu menyelesaikan masalah mereka dengan lebih cepat, lebih berkualiti dan lebih profesional.
Dan itulah peranan sebenar AI.
Bukan mengambil tempat manusia.
Tetapi membantu manusia menjadi lebih produktif..
Tentang Penulis
Baharim Sukari ialah usahawan, jurulatih bertauliah HRD Corp dan pengasas M Niaga. Berbekalkan pengalaman hampir 15 tahun di syarikat elektronik Jepun serta lebih 18 tahun melatih usahawan dan organisasi di seluruh Malaysia, beliau aktif berkongsi ilmu mengenai AI Productivity, Digital Marketing dan pengurusan bisnes yang lebih sistematik. Melalui platform M Niaga dan M Niaga BizTracker, beliau membantu PMKS membina bisnes yang lebih tersusun, cekap dan bersedia untuk berkembang.
