Apa Itu Goal Setting dan Kenapa Ia Penting?
Oleh; Baharim Sukari
Goal setting atau penetapan matlamat adalah proses menetapkan apa yang ingin dicapai oleh syarikat dalam tempoh tertentu. Ia bukan sekadar “nak untung lebih” atau “nak berkembang”, tetapi melibatkan matlamat yang spesifik, boleh diukur, realistik, relevan, dan mempunyai tempoh masa tertentu (SMART Goals).
Tanpa goal setting yang jelas, belanjawan dan strategi perniagaan hanya akan jadi “anggaran kosong” tanpa hala tuju.
Goal Setting Dalam Syarikat Korporat
Bagi syarikat besar atau korporat, goal setting biasanya ditetapkan oleh Pengurusan Tertinggi (CEO, Board of Directors, atau Top Management), selaras dengan visi dan misi syarikat induk.
Contoh Goal Setting Korporat:
Kewangan: Meningkatkan revenue sebanyak 15% pada tahun 2026.
Operasi: Mengurangkan kos pengeluaran sebanyak 10% melalui automasi.
Pemasaran: Meluaskan pasaran ke 2 negara ASEAN baharu.
HR & Pembangunan: Melatih 100% staf middle management dengan kemahiran digital.
Inovasi: Menghasilkan 2 produk baharu sebelum Q4 2026.
Goal ini kemudian akan dipecahkan kepada setiap jabatan agar belanjawan mereka selari dengan matlamat syarikat.
Goal Setting Dalam Usahawan SME / PKS
Bagi usahawan SME atau PKS, goal setting lebih bersifat practical & survival-driven, tetapi tetap penting untuk pertumbuhan jangka panjang.
Contoh Goal Setting SME:
Kewangan: Capai jualan bulanan RM100,000 menjelang Disember 2026.
Pemasaran: Dapatkan 10,000 follower baru di TikTok dalam 6 bulan.
Operasi: Tambah 2 mesin baru untuk tingkatkan kapasiti pengeluaran.
HR: Ambil 3 pekerja baru untuk bahagian logistik.
Pembangunan Diri: Sertai sekurang-kurangnya 2 kursus keusahawanan atau pemasaran digital.
Goal ini menjadi asas untuk tentukan berapa belanjawan pemasaran perlu diperuntukkan, atau berapa banyak stok perlu disediakan.
Bagaimana Goal Setting dan Belanjawan Saling Berkait
Goal tanpa belanjawan = impian kosong
Contoh: Nak tingkatkan jualan RM1 juta, tapi tiada bajet iklan atau marketing → mustahil tercapai.Belanjawan tanpa goal = perbelanjaan sia-sia
Contoh: Ada bajet besar untuk training, tapi tiada matlamat jelas staf nak dicapai → tiada ROI (Return on Investment).Goal + Belanjawan = Strategi yang berkesan
Contoh: Syarikat tetapkan goal naikkan sales 20%, belanjawan marketing dinaikkan 30% → hasil lebih realistik.
👉 Kesimpulan: Goal setting adalah “destinasi” manakala belanjawan adalah “kenderaan”. Tanpa destinasi yang jelas, kenderaan tak tahu arah mana nak pergi. Tanpa kenderaan, destinasi hanya tinggal angan-angan.
